범죄피해자에 대한 실천적 지원 - 5. 위기개입 Model-2
4. 감정의 명확화와 함께 지지한다.
피해자가 말하는 것에 귀를 기울이고 애매한 부분을 명확하게 하거나 말한 내용을 정확하게 요약하거나 피해자의 기분을 이해하려고 노력한다. 피해자의 감정과 생각, 태도에 대해 제3자의 입장에서 평가나 판단을 삼가는 것이 중요하다.
단지 고개를 끄덕인다고 해서 충분한 대응이라고 할 수 없으며 요약, 해석, 직면화 등 구체적인 조언을 하는 것도 경우에 따라서 필요하다.
< 감정면에 대응 >
* Here and Now에 촛점을 맞춘다.
* 피해자의 감정을 과소평가하지 않는다.
* 강한 감정을 불러일으키는 요인에 대해 서로 이야기 한다.
5. 위기에 대한 대처방법을 검토한다.
훈련을 받은 위기개입자가 적극적으로 관계하여 위기에 대처하는 방법에 대해 피해자와 서로 이야기하고 때로는 조언을 하고 지지하는것이 적절할 것이다. 피해자의 주체성과 자발성을 잃지 않도록 배려하면서 양자가 납득할 수 있는 적적한 대처방법을 찾도록 배려하는 것이 중요하다.
6. 행동계획을 개발한 후에 실행에 옮기고 인지적 기능의 회복을 돕는
다.
이 단계에서 중요한 것은 피해자가 처리한 대처방법을 회복하기 위해 재통합하는 것을 지원하는 것이다.안전한 장소 또는 범죄발생률이 낮은 주택지역으로 이사, 변호사와 법률상담예약, 각종 자조그룹 참가 등 이들 행동을 구체적으로 계획하고 실행하는 것을 통해서 피해자의 회복을 구체적으로 돕는다. 연습, Modeling, Role Play 등 기법을 사용하면서 위기개입자가 적극적인 역할을 갖고 돕는다. 행동계획을 실행에 옯기는 것이 용이하지 않다고 느끼는 피해자도 적지 않다. 이들에게는 그 기분을 받아들이고 경우에 따라서 다른 기관에 소개하는 것도 고려해야 할 것이다.
7. Follow-up을 한다.
위기개입자는 피해자가 위기문제상황으로부터 어느 정도 회복했는가를 평가한다. 위기개입을 종료한 후 1개월 이내에 평가하는 것이 중요하다. 일반적으로 Follow-up이 상당히 중요함에도 불구하고 경시되거나 잊어버리기 쉬운 부분이다. 적절하게 위기개입이 행해진 경우, 피해자의 기능수준과 대처방법에는 실질적인 개선이 따랐을 것이다. 하지만 피해자가 새롭게 지원을 요청하는 경우 위기ㅣ개입은 위기개입으로 종결하고 다른 기관에 연계하는 것이 바람직하다.
참고문헌 " 犯罪被害者の心理と支援, 長井 進 著"
- 최혜선 -
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